Teammanager IT Services & Support

Functiebeschrijving

ARAG is in beweging en stelt ambitieuze doelen voor de toekomst. Als Smart Insurer zijn we klantgericht en focussen we op de ontwikkeling van onze medewerkers. Als teammanager speel jij, in een lerende organisatie, een sleutelrol in het waarborgen van de continuïteit en veiligheid van onze IT-diensten;

• Werkplek dienst: creëren van een efficiënte werkomgeving voor medewerkers (hard- en software, netwerk, support en beveiliging).
• Azure-infrastructuur: beheer en optimalisatie van de cloudomgeving (VM's, opslag, netwerken, beveiliging en schaalbaarheid).
• Servicedesk/ Support: klantgerichte en snelle IT-ondersteuning (probleemoplossing, incidentbeheer, verzoeken beheer en pro-actieve kennis delen).
• Security: het geheel van maatregelen, processen en technologieën om de IT-systemen, netwerken en gegevens van ARAG te beschermen tegen verschillende soorten dreigingen, zoals cyberaanvallen, malware, datalekken, en ongeautoriseerde toegang.
• Applicatieve ondersteuning: ondersteunen, beheren en optimaliseren van de softwaretoepassingen voor HR, Finance & Control en Communicatie.

Je speelt een sleutelrol in digitalisering, agile werken en nieuwe businessconcepten. Als Teammanager IT Services & Support geef je leiding aan meerdere DevOps teams en ben je de schakel tussen Business en IT. Je haalt voldoening uit het behalen van resultaten met je team en vervult een voortrekkersrol in de transitie naar een proactieve, business-gedreven IT-organisatie. Je maakt deel uit van het MT BITS en rapporteert aan CIO.

Functie-eisen

Wij zoeken een ervaren Teammanager IT Services & Support met lef, die de regie neemt en doorpakt. Je bent analytisch sterk, veranderingsgericht, kan de materie goed doorgronden, denkt in oplossingen, begrijpt wat er voor nodig is om waarde te creëren voor ARAG én gaat voor het resultaat. Impact maken dus! Je kan anderen enthousiasmeren voor onze doelstellingen, je straalt vertrouwen uit en staat stevig in je schoenen. Je hebt;

• een afgeronde HBO/ WO opleiding in (technische) informatica;
• minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, met het vermogen hoofd- en bijzaken  goed te kunnen onderscheiden en zaken te delegeren;
• ervaring met data-conversies, migraties en rapportagetools (bv. dashboards, self-service BI);
• kennis van en ervaring met Salesforce, Office 365, Datawarehousing, en Azure is een pre;
• het vermogen om een team te motiveren, ontwikkelen, en samen te laten werken aan gezamenlijke doelen (Agile/scrum- en DevOps). Zowel binnen het team als de organisatie als geheel;
• uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden, zowel in Nederlands als Engels, met het vermogen om complexe zaken op een duidelijke manier uit te leggen.

Wat bieden we

Je krijgt een modern arbeidsvoorwaardenpakket dat gericht is op eigen regie en keuzevrijheid met een bruto maandsalaris tot max € 8.835,- (op basis van 38 uur). Jouw uiteindelijke salaris is sterk afhankelijk van de kennis en relevante werkervaring die je meebrengt. Meer informatie over onze secundaire arbeidsvoorwaarden (13e maand, vergoedingen, pensioen en opleidingsbudget) vind je hier.

We gaan uit van het goede van de mens én we willen het beste in jou naar boven halen. Daarom geven we je vertrouwen, flexibiliteit en vrijheid om je werk zelf vorm te geven. En zorgen we ervoor dat je met plezier bij ons werkt, jezelf continu ontwikkelt en optimaal presteert. Omdat wij geloven dat dit goed is voor jou én voor onze klanten.

Interesse?

Ben jij de professional die wij zoeken? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatie en laten we snel weten of en wanneer we kennis maken. Je praat dan met collega's uit het MT waar je onderdeel van uit gaat maken.

Acquisitie vanuit recruitmentbureaus wordt niet op prijs gesteld, we werven zelf.

Over ARAG

ARAG is een onafhankelijke rechtsbijstandverzekeraar en juridisch dienstverlener. Wij maken het recht toegankelijk en betaalbaar voor iedereen. Onze ambitie is om de beste juridische dienstverlener van Nederland zijn. Klanttevredenheid en kwaliteit van dienstverlening zijn hierbij de uitgangspunten.
ARAG Nederland maakt onderdeel uit van de ARAG Groep, een van oorsprong Duits familiebedrijf met vestigingen in 16 Europese landen, de Verenigde Staten, Canada en Australië. Met zo’n 800 professionals in Nederland werken wij in een collegiale omgeving en informele werksfeer vanuit de locaties in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Leusden en Roermond. Wanneer werken op locatie aan de orde is, is jouw werkplek te vinden in Leusden.

Als smart insurer zien wij onszelf als de klantgerichte rechtsbijstandsverzekeraar met een duidelijke missie: het ontwikkelen van onze medewerkers en het creëren van waarde voor onze klanten. We zijn een organisatie die lerend is, continu innoveren, en zich snel aanpast aan de veranderende wereld om ons heen. De afdeling Business Information & Technology Services (BITS) is met bijna 55 medewerkers, verdeeld over 4 teams, verantwoordelijk voor onze IT Dienstverlening en ICT organisatie. Je bent verantwoordelijk voor de strategie en aansturing van IT Services & Support.