Learning & Development Specialist

Als Learning & Development specialist vervul je een belangrijke rol in het ontwikkelen van het L&D aanbod en het ondersteunen van ruim 4.000 collega’s binnen Operations*. Hoe doe je dit? Door zowel nieuwe als bestaande medewerkers met passende leeroplossingen te ondersteunen in het ontwikkelen van hun vakmanschap. Hierdoor zijn zij nog enthousiaster om het werk voor onze klant iedere dag een beetje beter te doen en maken zij het verschil voor onze klanten.

Jij & jouw functie 

Als Learning & Development Specialist ben je, onder andere, verantwoordelijk voor het ontwikkelen van impactvolle leerprogramma’s en leermiddelen. Dit doe je op basis van een inhoudelijke analyse van de taak, de (leer-)doelen en randvoorwaarden. 

In de ontwikkeling van deze leerprogramma’s, neem je de regie in de samenwerking met onder meer de opdrachtgevers en inhoudsdeskundigen om het leervraagstuk in kaart te brengen en op te lossen. Je bent creatief in het bedenken, ontwikkelen en implementeren van effectieve en aantrekkelijke werkvormen en leermethoden. Daarnaast stel je ook vast of met jouw leerinterventies het gewenste effect wordt bereikt en stuurt waar nodig pro-actief bij.

Als L&D specialist ben je op de hoogte van innovaties op het gebied van leren en permanente ontwikkeling en je deelt jouw kennis actief met jouw collega’s. Je weet hoe je jouw leeroplossingen en vernieuwde ideeën enthousiast over te brengen op de betrokken stakeholders. 

*Operations bestaat uit: Payments & Savings, Investments, Housing, Business Lending, Insurance & Pensions, Customer Journey, Facilities, Procurement & Vendor Management en het Center of Operational Excellence. 

Feiten & Cijfers

• 32-36 uur per week
• 4.300 collega’s binnen Operations Retail NL
• Nieuw samengesteld team
• Operations kent een bevlogenheidscore van 88,4%

Jouw verantwoordelijkheden

• Je ontwikkelt impactvolle leerprogramma’s en leermiddelen. Dit doe je op basis van een inhoudelijke analyse van de taken, de (leer-)doelen en randvoorwaarden. 
• Je neemt de regie in de samenwerking met onder meer procesmanagers en inhoudsdeskundigen bij het in kaart brengen en oplossen van leervraagstukken.
• Je stelt vast of met jouw leerinterventies het gewenste effect wordt bereikt en stuurt waar nodig pro-actief bij. 
• Je draagt verantwoordelijkheid over het beheer van de bestaande opleidingen en leermiddelen zodat deze altijd up-to-date zijn.
• Je plant en organiseert de leeractiviteiten en instrueert en coacht daarnaast de collega’s en/of (externe) opleiders die de door jou ontwikkelde programma’s gaan uitvoeren.

Samen bereiken we meer dan alleen

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Learning & Development.

‘Ik ben enorm blij dat we nu één team hebben dat professionele support levert voor opleidingen en communicatie. Goed opgeleide, goed geïnformeerde en betrokken medewerkers zijn de sleutel tot ons succes nu en in de toekomst, onze medewerkers hebben hier ook behoefte aan. We kunnen hier nog sterk in professionaliseren’.

Johan Verweij Hoofd Operations Insurance & Pensions

Je maakt deel uit van het team Learning & Communication dat bestaat uit L&D specialisten en adviseurs communicatie, die samenwerken als expertteam op hun vakgebied. De collega’s van het team Learning zijn ingesteld op het professionaliseren van de on-boarding en training van medewerkers. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als één gedreven team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij en je talent

• Een afgeronde HBO-opleiding, op het gebied van opleidingskunde of onderwijskunde;
• Aantoonbare ervaring op het gebied van didactiek en de ontwikkeling van leerprogramma’s en e-learnings;
• Intrinsiek gemotiveerd om continu te verbeteren en in staat om dit op anderen over te brengen;
• Ervaring met LEAN- en Agile-werkwijzen;
• Kennis van de bancaire sector en Operations is een pré;
• Relevante competenties: klantgerichtheid, samenwerken, veranderkracht, creativiteit, coachen, initiatiefrijk, zelfstandig, organiseren en monitoren;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Teamspeler;

Dit is wat wij jou bieden

• Tot € 4.540,36 bruto per maand in schaal 7;
• Een extra budget van 10% van je bruto salaris naar eigen inzicht te gebruiken. Koop extra vakantie-uren, voeg meer toe aan je pensioensparen of vraag om een deel van het extra budget uit te betalen;
• Dertiende maand salaris en 8% vakantiegeld.

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Learning & Development specialist op basis van een 36-urige werkweek. Deze vacature is voor 36 uur per week. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.

Jij en het sollicitatieproces

• Reacties worden conform vacaturemanagement in behandeling genomen.
• Als je vragen hebt over de specifieke details van deze functie, neem dan contact op met Lisette in ’t Veen, manager Learning & Communication via lisette.in.t.veen@rabobank.nl of 06-262 261 59
• Roy Hendriks, Recruiter, beantwoordt graag al je vragen over de sollicitatieprocedure via roy.hendriks@rabobank.nl
• Gesprekken vinden plaats via videocall/Teams.
• De antwoorden op veel gestelde vragen vind je op Veelgestelde vragen - Werken bij Rabobank.
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy.
• Functieprofielen op RaboHub
• #LI-RH1